to read complaints and reviews, or file yours.Moda Nurgül Üç Hafta Gecikmeli Siparişim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Moda Nurgül internet sitesinden 17 Mart tarihinde iki adet takım siparişi verdim, toplamda 3.300 TL civarında ödeme yaptım. Aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Firma telefonlara kesinlikle cevap vermiyor, mesajlara ise çok geç dönüş yapıyorlar. Bana, henüz dikilmemiş ürünü satışa sundukları için gönderim yapamadıklarını ilettiler. Her hafta “bu hafta kargo çıkışı sağlanacak” denmesine rağmen hâlâ bir gönderim yapılmadı ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Sipariş numaram 138867’dir.
Ürünlerimin daha fazla oyalanmadan hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Özgenur Ö., Şikayetiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmıştır. Tedarik sorunu sebebiyle siparişe konu bir ürününüzü tedarik edememiş durumdayız. Ancak yapmış olduğumuz görüşmeler neticesinde ürün değişikliği yaparak yeni siparişiniz ilgili kargo çıkışı yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
Merhaba Şikayetimi inceleyebilirsiniz. Lütfen şikayetinizi kaldırmayınız bir birimize destek olmaliyiz. E devlet üzerinden mail adresinize gelen fatura PDF ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapma hakkına sahipsiniz. Mesafeli tekstil satışlarında 14 gün cayma hakkınız sorgusuz sualsiz kabul edilme hakkınız vardır. Şikayetim var üzerinden Modanurgül şikayetlerinin tamamına yorum yapmaktayım ve yardımcı olmak istemekteyim. Modanurgül sitesindeki iade politikasında iade yoktur yazması tüketici kanununa aykırı bir ifadedir. Saygılar dilerim