to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 11 Gün Boyunca Kartıma Yansımıyor
Moda Nurgül Butik’ten 8 Mart tarihinde kartla ödemenizi yaparak iki adet takım sipariş ettim. Siparişimi zamanında göndermedikleri için iptal etmek zorunda kaldım ve 16 Mart’ta iade işlemi yapıldığı söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen yaklaşık 3000 TL tutarındaki ücretim hâlâ kartıma iade edilmedi.
Firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve açıklama da alamadım. Ödemesini peşin yaptığım ürünlerin iptal edilmesine rağmen para iademin bu kadar gecikmesi beni mağdur ediyor.
Ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasemin Ö., Şikayetiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmıştır. 30.03.2026 tarihinde siparişe konu iadeniz alışveriş yapmış olduğunuz hesabınıza/kartınıza yapılmıştır. İşlem ile ilgili tarafınıza gerekli referans numaraları da iletilmiştir. Bankanıza bağlı olarak iadenin hesabınıza/kartınıza geçmesi 1-3 iş gününü bulabilir. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
Merhaba Şikayetimi inceleyebilirsiniz. Lütfen şikayetinizi kaldırmayınız bir birimize destek olmaliyiz. E devlet üzerinden mail adresinize gelen fatura PDF ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapma hakkına sahipsiniz. Mesafeli tekstil satışlarında 14 gün cayma hakkınız sorgusuz sualsiz kabul edilme hakkınız vardır. Şikayetim var üzerinden Modanurgül şikayetlerinin tamamına yorum yapmaktayım ve yardımcı olmak istemekteyim. Modanurgül sitesindeki iade politikasında iade yoktur yazması tüketici kanununa aykırı bir ifadedir. Saygılar dilerim