Moda Nurgül Sitesinde Geciken İadeler Ve Cevapsızlık

Uzun süredir internet üzerinden alışveriş yaptığımız Moda Nurgül sitesinde son zamanlarda ciddi sorunlar yaşandığını çevremdeki birçok kişiden duyuyorum. Özellikle ürünler için sipariş alındıktan sonra sistemde siparişin iptal edildiği veya iade edildiği görünüyor ancak ödemesi yapılan tutarlar haftalarca müşterilere geri yatırılmıyor.

Yakın çevremde ödeme yapan bir arkadaşımın iadesi ancak yaklaşık 20 gün sonra yatırıldı. Bu süre boyunca ne aramalara ne de mesajlara net bir dönüş yapılmadı, muhatap olacak kimseye ulaşılamadı. Sosyal medyada ve çevremde benzer mağduriyetleri yaşayan birçok kişi olduğunu fark ettik.

Bu şikayeti, başkalarının aynı şekilde mağdur olmaması için tamamen uyarı amaçlı yazıyorum. Özellikle bu site üzerinden kesinlikle sipariş verilmemesini, aksi halde benzer mağduriyetler yaşanabileceğini belirtmek istiyorum. Firma yetkililerinin müşterilerle sağlıklı iletişim kurmasını, iade süreçlerini şeffaf ve zamanında yapmasını ve bu konuda gerekli düzeltmeleri acilen gerçekleştirmesini bekliyorum.