to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Nurgül isimli internet sitesinden yaklaşık bir ay önce bir elbise satın aldım. Ürün zaten çok geç teslim edildi, geç gelmesine rağmen asıl sorun teslimat sonrasında başladı. Gelen elbise görsellerdeki ve beklediğimiz ürün gibi değildi, bu nedenle iade talebi oluşturmak istedim fakat iade talebim reddedildi.
Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet yazdım. Şikayetim yayınlandıktan sonra firma benimle iletişime geçerek, şikayeti kaldırmam halinde yardımcı olacaklarını söyledi. İyi niyetle şikayetimi kaldırdım ancak sonrasında tekrar aradıklarında iade almayacaklarını, istersem tüketici heyetine başvurabileceğimi söylediler. Böylece verdikleri sözü tutmadılar ve süreç tamamen benim aleyhime ilerledi.
Hem geç teslimat, hem beğenmediğim ürünü iade alamamam, hem de şikayeti kaldırttıktan sonra “iade almıyoruz” denmesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, elbisenin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz süreci başkalarının yaşamamasını istiyorum.
Moda Nurgül'den aldığım ürünü iade etmek istedim. İade yapmadıklarını, yerine farklı bir ürün almam gerektiğini söylediler. Gün içinde mesaj atıyorsam, sonraki gün cevap geldi. Ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım. Fiyat farkı ödeyerek farklı bir ürüne sipariş verdim. Sonra avukat olduğunu belirten ...
Moda nurgül butikten internet üzerinden kıyafet siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum. Ancak fir...
Yorumlar