Moda Nurgül Siparişim 24 Gün Boyunca Hazırlanıyor, İade Talebi

2 Ekim’de Moda Nurgül internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.699 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan 24 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi.

Firma ile her görüştüğümde en geç hafta sonuna kadar kargoya verileceği söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve verilen sözler tutulmadı. Bu kadar uzun süre boyunca siparişimin gönderilmemesi ve net bir bilgi paylaşılmaması nedeniyle mağdur edildim.

Artık bu süreçte güvenimi kaybettiğim için siparişimin gönderilmesini değil, ödediğim 1.699 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak iade işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını istiyorum.