İade Talebinin 1,5 Ayda Gerçekleşmemesi Ve Müşteri Oyalaması

Moda Nurgül Instagram sayfasından 8 Haziran tarihinde pantolon üst takım siparişi verdim, ödemeyi de banka kartımla 1.669 TL olarak yaptım. Siparişimi uzun süre kargoya vermediler, ben sorduğumda ise ürünün ellerinde olmadığını ve bu nedenle kargoya çıkarmadıklarını söylediler. Bunun üzerine siparişi iptal edip para iadesi talep ettim, onlar da iade yapmayı kabul ettiler.

Aradan haftalar geçmesine rağmen ücret tarafıma yatırılmadı. Her sorduğumda konuyu muhasebeye ilettiklerini söyleyip oyaladılar, ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ param iade edilmedi. Bu şekilde oyalama ve geç teslim/iade sorununu aynı sayfayla üçüncü kez yaşıyorum.

Ücretimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili de açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.