Sıfır Ürünlerde Gün İçinde İade Şartı Reddi

25.09.2026 tarihinde Erzurum Palandöken ö. Nasuhi Bilmem Mahallesi’nde bulunan Moda Nirvana mağazasından anneme, mağazanın “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında toplam 399,99 TL ödeyerek iki adet tunik satın aldım. Ürünler hiç giyilmedi, etiketleri üzerinde ve tamamen yeni durumdayken anneme dar geldiği için iade etmek istedik.

Bugün ürünü iade için aynı mağazaya götürdüğümde, iadenin sadece alışverişin yapıldığı gün içinde kabul edildiği, onun dışındaki günlerde iade almadıkları söylendi. Üzerinden bir hafta bile geçmemiş olmasına rağmen, ürünler sıfır ve etiketli olduğu halde para iadesi talebim kesin bir şekilde reddedildi.

Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak, bu kadar kısa süre içinde, hiç kullanılmamış ve etiketli ürünler için ödediğim 399,99 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.