Etiket Fiyatı Ve Kampanya Şartlarıyla Uyuşmayan Fiyat Farklılığı

19 Temmuz 2026 Pazar akşamı saat 20:05 sularında Erzurum’daki Zincir Moda Mağazaları’ndan 4’lü yağmurluklu çocuk takımı satın aldım. Ürünün reyondaki etiket fiyatı 1.799 TL idi ve ayrıca yüzde 50 indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Buna göre yaklaşık 900 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, kasada bu ürün için 1.299 TL, toplamda ise 2.320 TL tahsil edildi.

Kasada fiyatın farklı çıktığını görünce, ürünün üzerinde yazan etiket fiyatından almam gerektiğini söyledim. Personel müdürü çağırdı ve müdür bana “Almak isterseniz etiketin güncel fiyatı üzerinden, 1.799 TL’den değil 2.599 TL’den alabilirsiniz.” şeklinde yanıt verdi. Etiket fiyatı ve belirtilen indirimle örtüşmeyen bu tutum karşısında şaşırdım ve ilk etapta ürünü almak istemedim. Ancak çocuğumu üzmemek adına mecburen satın aldım ve kendilerine bu durumun yasal takipçisi olacağımı, hakkımı arayacağımı açıkça ilettim.

Kasada ödemesi alınan tutar ile etiket ve kampanya bilgisinin uyuşmaması nedeniyle mağdur edildim. Etiket ve kampanya şartlarına uygun şekilde, ürüne fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür fiyat farklılıklarının bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.