Modaneva’dan Kalitesiz Denim Pantolon Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Modaneva internet sitesinden paça lastikli bir Denim pantolon sipariş ettim ancak gelen ürün hem görseldekiyle alakası olmayan kalitesiz bir ürün çıktı hem de beden açısından tamamen sorunlu geldi. Bel kısmı son derece dar, ağ kısmı giydiğimde rahatsız edici şekilde kasıyor ve ürünün genelinde kusurlu bir dikim var.

Ürünü dün teslim aldım ve bu ürün için 2.150 TL ödeme yaptım. Ürünü denediğim anda bu sorunları fark ettim ve bu kadar özensiz, kullanılamayacak bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.

Sorunu yaşadıktan sonra Modaneva’yı telefonla aradım ancak telefona bakan olmadı. WhatsApp hattına ve Instagram üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne muhatap bulabiliyorum ne de çözüm için bir adım atılıyor.

Ödediğim 2.150 TL bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı, kalitesiz ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Bir an önce benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.