Seçtiğim PTT Kargo Yerine Aras Kargo Gönderildi Ve İade Talebim Cevaplanmıyor

Modamesra firmasının internet sitesi üzerinden 07.05.2026 tarihinde namaz elbisesi siparişi verdim. İkamet ettiğim adrese sadece PTT Kargo geldiği için özellikle PTT kargoyu seçerek sipariş oluşturdum. Buna rağmen ürünüm Aras Kargo ile şubeye yönlendirilmiş.

Çalışma şartlarım nedeniyle Aras Kargo şubesine gidip ürünü teslim alamadım, şu anda da kargonun iade olup olmadığını bilmiyorum. WhatsApp hattından sipariş oluştuktan sonra bir kez iletişime geçmiştim, ancak şu anda ne yazarak ne de arayarak firmaya ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram 284217943’tür. Ürünü teslim alamadığım ve seçimime rağmen farklı kargo firmasıyla gönderim yapıldığı için, ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.