Aynurkaya.com.tr Değişim Sürecinde Oylama, Çelişkili Bilgi Ve İade Talebi

Aynurkaya.com.tr / Modamesra adlı internet sitesinden aldığım elbise ile ilgili yaşadığım değişim sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Nisan ayının son haftasında başlayan değişim talebimde, önce değişim yapmak istediğim ürünün ellerinde olduğu söylendi. Ben de buna güvenerek süreci başlattım.

Daha sonra ürünü bir türlü göndermediler ve ben yazınca ancak o gün kargoya verileceğini belirttiler. Ardından beni arayarak bu kez ürünün aslında kalmadığını söylediler. Bu çelişkili bilgi ve oyalama nedeniyle durumu kabul etmediğimi, 1890 TL tutarındaki ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi ve tüm yazışmaların WhatsApp üzerinden elimde kayıtlı olduğunu kendilerine ilettim.

Ücret iadesi için benden IBAN istediler ancak süreç boyunca üslup ve yaklaşımları kesinlikle profesyonel değildi. Ürünü satarken son derece kibar bir dille konuşmalarına rağmen en ufak bir hak arayışımda tehditkar bir tavırla karşılaştım. Müşteriyi bu şekilde oyalayan ve hak talep edildiğinde baskı hissettiren bu tutumu kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ödediğim 1890 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu firma ile yaşadığım süreçten sonra asla ama asla profesyonel olmadıklarını düşündüğüm için kimsenin bu siteden alışveriş yapmasını tavsiye etmiyorum.