Yanlış Beden Gönderimi Ve Uzayan Değişim Süreci Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Modamaisaa isimli Instagram butiğinden bir üst ceket ve alt takım siparişi verdim. 42 beden istememe rağmen tarafıma 40 beden ürün gönderildi. Kendileriyle yazıştığımda ürünü geri göndermemi, değişim yapacaklarını söylediler. Ben de ürünü kargo ile geri yolladım.

Ürünü gönderdikten sonra uzun süre bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Yazdığımda “cenaze var” diyerek gecikmeyi açıkladılar, daha sonra da ürünün bu hafta geleceğini söylediler. Ancak ürün yerine kargo görevlisi kapıda ödemeli yeni bir gönderi getirdi. Ben değişim için ürünü zaten gönderdiğim ve tekrar ücret ödemek istemediğim için bu kargoyu teslim almayıp geri çevirdim.

Hem yanlış beden gönderilmesi hem de değişim sürecinde yaşanan bu mağduriyet nedeniyle artık ya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ya da sipariş verdiğim 42 beden takımın ek bir ücret talep edilmeden adresime gönderilmesini talep ediyorum.