Modamugiyim'den Yanlış Renk Ve Beden Gönderimi, Cevapsız Dönüş

6’sında Instagram’daki Modamugiyim sayfasından kartla toplamda 2 bin lira civarında ödeme yaparak dört adet keten takım siparişi verdim. Siparişim 9’unda elime ulaştı. Kargo poşetinin üzerinde istediğim renkler doğru şekilde yazmasına rağmen, paketi açtığımda içinden farklı renkler ve yanlış bedenler çıktı.

Ben dört takımın hepsini m beden ve siyah, kahverengi, yeşil ve lacivert renklerinde sipariş etmiştim. Elime ulaşan ürünlerden lacivert ve yeşil olanlar m beden ve doğru geldi, fakat siyah ile kahverengi yerine kırmızı ve mavi gönderilmiş. Bu iki takımın da etiketleri özellikle kesilmiş, üzerlerinde beden bilgisi yok ve gözle görülür şekilde m’den daha büyük, muhtemelen l ya da XL beden.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından Modamugiyim ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünleri doğru renk ve bedende kullanmak istiyorum ancak firma cevap vermediği için ne iade ne de değişim süreci başlatılamıyor.

Yanlış renk ve beden gönderilen ürünlerim için, kırmızı ve mavi gelen takımların geri alınarak yerine sipariş ettiğim gibi siyah ve kahverengi m beden keten takımların gönderilmesini ve bu süreçte tarafıma mutlaka dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.