Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri İletişimi Sonrası Çözüm Beklentisi

profile
16 Ekim 2025 19:37
1.277

12 Ekim 2025 tarihinde Moda Joker Ayvalık’tan online olarak siyah eşofman altı siparişi verdim. Siparişim 13 Ekim’de elime ulaştı, ancak bana tamamen farklı bir eşofman altı gönderildi. Kargo takip numaram: tf 558371.

Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonrası firma ile iletişime geçtim. Ancak bana çözüm odaklı yaklaşmak yerine, müşteriyle iletişimde uygun olmayan ifadeler kullanıldı. İlk başta ürünü değiştireceklerini söylediler, fakat daha sonra ürünün kalmadığını belirttiler. Yazışmalarım da mevcut.

2500₺ tutarındaki ödememi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ürünümün doğru olanıyla değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-iletisimi-sonrasi-cozum-beklentisi-8.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-iletisimi-sonrasi-cozum-beklentisi-7.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-iletisimi-sonrasi-cozum-beklentisi-6.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-iletisimi-sonrasi-cozum-beklentisi-5.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-iletisimi-sonrasi-cozum-beklentisi-4.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-iletisimi-sonrasi-cozum-beklentisi-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-iletisimi-sonrasi-cozum-beklentisi-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-iletisimi-sonrasi-cozum-beklentisi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Değişim Talebim Cevapsız Kaldı, Mağdur Edildim

profile
22 Ağustos 2025 01:24
2.013
2
Hüseyin sonuçtan memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Sürecinde İlgisizlik

profile
26 Ekim 2025 14:01
1.588
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Sürecinde İlgisizlik
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Sürecinde İlgisizlik
1
Bektaş sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderildi, İletişime Geçilmiyor, Mağduriyetim Giderilsin

profile
23 Ağustos 2025 13:04
1.234
Yanlış Beden Gönderildi, İletişime Geçilmiyor, Mağduriyetim Giderilsin
Yanlış Beden Gönderildi, İletişime Geçilmiyor, Mağduriyetim Giderilsin
yanlis-beden-gonderildi-iletisime-gecilmiyor-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
yanlis-beden-gonderildi-iletisime-gecilmiyor-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Yanlış Ürün, Sıfır Memnuniyet: Güvenim Sarsıldı

profile
20 Ekim 2025 22:18
2.959
yanlis-urun-sifir-memnuniyet-guvenim-sarsildi-8.jpg
yanlis-urun-sifir-memnuniyet-guvenim-sarsildi-7.jpg
yanlis-urun-sifir-memnuniyet-guvenim-sarsildi-4.jpg
yanlis-urun-sifir-memnuniyet-guvenim-sarsildi-3.jpg
yanlis-urun-sifir-memnuniyet-guvenim-sarsildi-2.jpg
yanlis-urun-sifir-memnuniyet-guvenim-sarsildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz