Yanlış Beden Gönderildi, İletişime Geçilmiyor, Mağduriyetim Giderilsin

Moda Joker Ayvalık Instagram hesabı üzerinden Nike taş gri trail model bir eşofman siparişi verdim. Siparişimde belirttiğim beden yerine farklı bir beden gönderildi. Doğru bedenin gönderilmesi için hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimi Aras Kargo ile 5667*******41 takip numarasıyla teslim aldım ve 750 TL Nakit ödeme yaptım. Satın alma sırasında iade ve değişim hakkım olduğu belirtilmişti. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, siparişimde belirttiğim doğru bedenin tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.