On Cloud Ayakkabılarının Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

Facebook üzerinden Moda iem canlı mezat sayfasından yaklaşık 1 ay önce tanesi 3.850 TL’den 2 adet On Cloud marka ayakkabı satın aldım. Ödemeleri banka üzerinden fast Anlık Ödeme ile gerçekleştirdim; toplamda 7.700 TL ve kargo bedeliyle birlikte 8.000 TL ödedim. Sadece 2 kez giymeme rağmen ayakkabıların her yeri, dikişleri ve ipleri attı, tamamen giyilemez hale geldi.

Bu marka ayakkabıların piyasa fiyatları 8.000–10.000 TL bandındayken, keşke bu faturasız ve kalitesiz ayakkabılardan 2 tane alacağıma, orijinal mağazadan 1 tane alsaydım diye düşünüyorum. Ayakkabıların fotoğraflarını çekip Moda iem firmasına hem WhatsApp üzerinden hem de banka dekontlarıyla birlikte ilettim, günlerce cevap bekledim ancak hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, sorunla ilgilenme gereği bile duymadılar.

Bu yaşadıklarımdan sonra firmayı engelledim. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için, ucuz diye bu tarz yerlerden alışveriş yapmak yerine, orijinal, faturalı ve kurumsal firmalardan alışveriş yapılmasını tavsiye ediyorum. Ödemiş olduğum bedelin iadesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.