Moda Hour Boş Yere İki Defa Kargo Ücreti Ödemiş Oldum

Moda Hour’dan yaptığım online alışverişte, firma tarafından yanlışlıkla tarafıma iki ürün gönderildi. Ben de iyi niyetli davranarak fazladan gelen ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Kendileri ürünü ödemeli olarak göndermemi söylediler ve ben de bu şekilde kargoyu gönderdim.

Ancak kargo ücreti yüksek çıktığı için gönderiyi kabul etmemişler, bunun sonucunda kargo tekrar bana geri döndü. Bu süreçte hiçbir hatam olmamasına rağmen boş yere iki defa kargo ücreti ödemiş oldum. Hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildim ve iyi niyetimin karşılığını olumsuz bir deneyim olarak aldım.

Moda Hour’un bu süreçte sergilediği tutumu çok kırıcı ve düşündürücü buluyorum. Yaşadığım mağduriyetin fark edilmesini ve tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.