Yanlış Ölçü Ve Lekeli Halı Örtüsü, Kalitesiz Ürün Ve Saygısız İletişim Nedeniyle Tam İade

Instagram’da “modahaliörtüleri” sayfasından 21 Mayıs Perşembe günü 2 adet halı örtüsü siparişi verdim, ürünler 23 Mayıs Cumartesi günü tarafıma teslim edildi. 2700 TL kapıda nakit ödeme yaptım. Paketleri açtığımda sipariş verdiğim modellerin ölçülerinin yanlış yapıldığını, ayrıca halılardan birinin üzerinde yeşil bir boya lekesi olduğunu gördüm. Ürünler son derece ince ve kalitesiz, sayfada paylaştıkları görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Durumu Instagram üzerinden mesajla ilettiğimde ilk başta mesajlarıma cevap verdiler, sonrasında ise yazdıklarıma dönüş yapmadılar. Farklı bir numaradan yazdığımda yeni sipariş alacaklar diye hemen dönüş yaptıklarını gördüm. Ürünü aldığımı ve sıkıntı olduğunu, mesajlarıma neden cevap vermediklerini yazdığımda ise ters bir üslupla “Sizin oraya bayram tatili gelmedi mi, merhaba deyip alacaklı gibi yazıyorsunuz” şeklinde cevap verdiler ve ardından hesabımı engellediler. Hatalı ve lekeli ürün göndermelerine rağmen hiçbir şekilde sorumluluk almıyor, sadece yeni sipariş alacakmış gibi davranıyorlar.

Yanlış ölçüde, lekeli ve kalitesiz ürün gönderildiği, ayrıca bu süreçte sergilenen saygısız iletişim nedeniyle gönderilen halı örtülerinin iadesini ve ödediğim 2700 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.