Modagulay’da Tesettüre Uygun Olmayan Ve Küçük Beden Bluz İçin İade Hattı Kapalı

Modagulay’dan 93466 numaralı siparişle aldığım saks rengi bluzu bugün saat 18.00 civarında teslim aldım. Ürünü denediğimde hem boyunun tesettüre uygun olacak kadar uzun olmadığını hem de bedeninin bana küçük geldiğini gördüm, bu nedenle cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istiyorum.

İade süreci için firmaya ulaşmaya çalıştığımda iade hattının aktif olmadığını fark ettim. Sipariş hattına WhatsApp üzerinden yazarak durumu ilettim ancak yine de iade işlemini başlatabileceğim bir kanal bulamıyorum. Ürünü teslim aldığım gün içinde iade talebimi iletmeme rağmen, sistemsel veya iletişim kaynaklı sorunlar nedeniyle bu hakkımı kullanamıyorum.

Tesettüre uygun olmayan ve beden olarak da uymayan bu ürünü iade edebilmem için, iade hattının aktif hale getirilmesini veya farklı bir kanaldan sorunsuz şekilde iade talebi oluşturabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.