Bursa Fomara Şubesinde Müşteri Deneyimi Hakkında Şikayet

Moda Gülay Bursa Fomara şubesine, nikah elbisemi almak için mağazaya gittim. Abiye bölümünde birkaç abiye denedim, ancak satış danışmanı asla benimle ilgilenmedi. Ablamlar, bedenimi ve fermuarımı açtı. Satış danışmanı, çıkardığım ve olmayan abiyeleri ablama askıya takıp yerlerine yerleştirmesini istedi. Giydiğim elbiseyi yerlere sürmemem gerektiğini, sert bir üslupla belirterek beni uyardı. Alttan aldıkça, işini bize yaptırmaya çalıştı. Birçok hakaret ederek aşağı indi. Yıllardır alışveriş yaparım, ben böyle bir çalışana denk gelmemiştim. O anki gerginlikle ismini öğrenemedim. Fomara şubesiyle irtibata geçilip, bir daha mağazaya gittiğimde o kişiyle karşılaşmak istemiyorum. Ayrıca, o kişiyle tartıştığımız için kasadaki çalışan da 'saygısızlar' diyerek olumsuz bir tutum sergiledi. Moda Gülay'a böyle çalışanlar yakışmıyor.