to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Moda Fethi İle Mağduriyet
Moda Fethi isimli internet sitesi üzerinden 01.11.2024 tarihinde 3 adet sweatshirt aldım. Ürünlerin 2 tanesinin yaka kısmında dikiş hatası vardı. 1 tanesi de yanlış beden gönderildi. Ürünleri iade etmek için kendilerine yazdığımda iade olmayacağının sadece değişim olabileceğini söylediler. Daha sonra satış sözleşmesinde ki cayma hakkımı söylediğimde iade olabileceğini ama 14 15 günde para iadesi olacağını söylediler. Bu durumu da kabul edip ürünleri kargo ücretini de kendim ödeyerek iade gönderdim (çünkü karşı ödemeyi kapatmışlar.) Ürünler kendilerine ulaştıktan sonra bana ulaşıp ürünlerde ki kusuru kabul etmelerine rağmen yine de iade alamayacaklarını söylediler ve iade yapmadılar. Şu anda ürünleri kendilerinde olmasına rağmen para iadesi de yapmadılar. İnternet sitelerinde sıkça sorulan sorular kısmında bile iade var yazmasına rağmen iade yoktur deyip insanları kandırabiliyorlar. Gerekli şikayetlerimi yaptım. Ve işin peşini bırakmayacağım
Gelişme
Moda Fethi isimli internet sitesi üzerinden 01.11.2024 tarihinde 3 adet sweatshirt aldım. 2 tanesinin yaka kısmında dikiş hatası vardı 1 tanesi de yanlış beden geldi. Bununla alakalı firma ile görüştüğümde İade kabul etmediklerini söylediler. Daha sonrasında cayma hakkımın olduğu ve satış sözleşmesinde bunun yazdığını belirttiğimde. İade olacağını fakat 14-15 gün beklemem gerektiğini söylediler. Bu durumu kabul ederek. Ürünleri Kargo Ücretini de kendim ödeyerek gönderim çünkü karşı tarafın ücret ödemesini kapatmışlar. Ürünler kendilerine ulaştığında Ürünlerindeki kusuru kabul etmelerine rağmen. Yine de İade alamayacaklarını söylediler. Ürünler kendilerinde olmasına rağmen benim ücretimi iade etmediler. Gerekli şikayetlerimi yaptım ve yapacağım ama başka kimse güvenip internet sitelerinde dahi yazan iade olabilir yazısında aldanmasın.
İyi günler aynı şekilde ben de ürünün bedeni uymadığı için değiştirmek istedim. (iade bile değil) Kampanyalı ürün olduğu için yapamayız gibi hiçbir hukuki geçerliliği olmayan bir cevap verdiler. Aynı şekilde ben de hukuk yollarına başvuracağım herhangi bir geri dönüş aldınız mı?