Moda Esma'dan Bitlenen Etek Ve İade Reddi

Moda Esma’dan satın aldığım eteği ilk giydiğimde ürünün bitlendiğini fark ettim. Ürünü yıkadıktan sonra ise bitlenme daha da arttı ve kullanılmaz hale geldi.

Bu durum üzerine mağazaya giderek eteği gösterdim. Ürünü temizlediklerini ve tekrar aynı şekilde olacağını, yani yine bitleneceğini söylediler. İade talebinde bulunduğumda ise iadenin mümkün olmadığını, hatta hiçbir ürünün arkasında duramayacaklarını ifade ettiler. Bir mağaza sattığı ürünün arkasında duramayacaksa bu şekilde satış yapmaması gerektiğini düşünüyorum.

30 Mart 2026 tarihinde yaşadığım bu sorun nedeniyle, sağlığımı da riske atan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum.