Thelood (thelood.com.tr) Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor, Sürekli Oyalıyorlar

Cumartesi günü sipariş verdiğim ürünler hâlâ gönderilmiyor. 3 gündür ürünü her sorduğumda 'Bugün göndereceğiz' deyip geçiştiriyorlar.

20 gün önce 3 adet ürün siparişi verdik, henüz gönderilmedi. Uyarılmak dışında bir şey yok, konu ile ilgili çözüm yok. Bugün yarın göndereceğiz diyorlar.

Cumartesi günü sipariş verdiğim ürünler hâlâ gönderilmiyor. 3 gündür ürünü her sorduğumda 'Bugün göndereceğiz' deyip geçiştiriyorlar.


Yaklaşık 20 gün önce verdiğim sipariş ile ilgili ne bir kargo bilgisi aldım ne de iletişim kurabildim. İletişim kanalları üzerinden yapılan sorulara ve aramalara yanıt verilmiyor. Siparişin durumu hakkında bilgi alamıyorum ve iptal işlemi de gerçekleştirilmiyor. İlgili birimle iletişime geçmek mümkü...

Ürünü ulaştırmıyorlar, iptal de etmiyorlar. 20 gün oldu. Müşteri temsilcisine bile bağlanılamıyor, bu durumdan şüpheleniyorum. Yurt dışından sipariş bile bu kadar sürede geliyor. İnsanlar mağdur oluyor, para alındıktan sonra kimseyle iletişim kurulamıyor.

Üç ürün sipariş ettim, sadece ikisi geldi. WhatsApp'tan yazıp iletişim kurmama rağmen 20 gündür siparişim gelmedi ve kargoya verildiği söylendi; ancak verilmediği aşikâr. Ne bir SMS ne de bir e-posta geldi. Yaklaşık bir haftadır yazdıklarım görmezden geliniyor. Bu hafta içinde tüketici hakem heyetin...
Yorumlar