Koltuk Örtüsü Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Modacizgi üzerinden 9 Şubat tarihinde koltuk örtüsü siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Sipariş numaram ts0902610688 olmasına rağmen, süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Firma ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “ilgileneceğiz, dönüş yapacağız” denilip oyalandım, fakat ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu kadar gecikme ve ilgisizlik kabul edilebilir değildir. Ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim ücretin hiç vakit kaybedilmeden iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak dahil tüm yolları değerlendireceğimi açıkça belirtmek istiyorum.