to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden “Moda ceyda” adlı satıcıdan 12.11.2025 tarihinde gri kaşe mont siparişi verdim ve ürün bugün tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bulunan 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, “iade yok” diyerek yasal hakkımı reddetti. Değişim talebimde ise benden ek ücret talep edildi. Bu uygulamanın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne aykırı olduğunu belirttiğimde ise satıcı tarafından Instagram üzerinden engellendim.
Satış öncesi ve sonrası yapılan tüm yazışmaların ekran görüntülerini başvuruya ekledim. Ürünün teslimatına ilişkin PTT Kargo teslim belgesi de elimde mevcut.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, 6502 sayılı Kanun gereği sahip olduğum cayma hakkımın haksız şekilde engellenmesini ve satıcının yükümlülüklerini yerine getirmemesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini, satıcının tüketici haklarını ihlal eden uygulamalarının tespit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili CİMER’e ve Instagram’a şikayet başvurusu yaptım. Yalnızca 600 TL değil, tüm tüketicilerin haklarının korunması için bu şikayetin dikkate alınmasını istiyorum.
@merveeilemodaa Instagram butiğinden 44 beden keten ceketli gömlek elbise satın aldım (sipariş no: 969LG7263R). 14 Ağustos Perşembe günü ürünü teslim aldım. Ancak elbisenin kalıbı bedenime göre çok dardı ve en büyük bedeni olmasına rağmen uygun olmadı. Bu nedenle iade etmek istedim. Instagram DM, W...
Moda Ceyda - Tesettür Giyim Hijab adlı Instagram hesabından 10.05.2025 tarihinde kargo dahil 650 TL karşılığında kapıda ödemeli bir ürün satın aldım. Ancak gelen ürün, ilan ve görsellerde belirtilen nitelikleri taşımamaktadır. Ürünün uzunlukları bile farklı kalitesi daha da kötü. Üründe yanıltıcı bi...
Tesettürzen.com ve ZeynepBoutique’den Instagram üzerinden sipariş verdiğim tesettür elbiseyi 21 Ağustos’ta Niğde’deki ev adresime kargo ile teslim aldım. Ürünü teslim aldığım gün, beklediğim kalite ve görünümde olmamasının yanı sıra dikişlerinde de ciddi hatalar olduğunu fark ettim. Bu nedenle, yasa...
Sehaa store isimli ınstagram butiğinden 31.05.2025’te nişanım için 1631,99 TL’ye bir elbise siparişi verdim. Sitede “kargo ücretsiz” yazmasına rağmen, kapıda benden 30 TL kargo ücreti alındı. Elbise 05.06.2025’te elime ulaştı. Ürün, hem sitede anlatıldığı gibi değildi hem de birçok dikiş hatası var...
16.04.2025 tarihinde Instagram üzerinden satış yapan hr. Butik kullanıcı adlı butikten bir elbise siparişi verdim. Sipariş sonrasında ürünün ön sipariş olduğu belirtilmemiş hatta 'ürün cumartesi günü kargolanacak' şeklinde bilgi paylaşıldı. Ancak ürünün hala kargoya verilmediğini gördüğümde butikle ...
Yorumlar