Siparişte Yanlış Model Görüntülenmesi Ve Düzeltme İsteği

Moda Ceyda’nın web sitesi üzerinden dün bir ürün için online sipariş verdim. Ödeme öncesinde özellikle beğendiğim doğru modeli seçmeme rağmen, ödeme sonrasında sipariş ekranında farklı bir model göründüğünü fark ettim. Yani seçtiğim model ile sistemde görünen model uyuşmuyor.

Bu model uyuşmazlığının düzeltilmesini, siparişimin tarafımca seçilen doğru model üzerinden hazırlanmasını ve elime geçecek ürünün de bu doğru model olmasını talep ediyorum. Ayrıca siparişimle ilgili süreç, düzeltme işlemi ve kargolama hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli kontrollerin ve düzeltmenin yapılarak, sürecin mağduriyet yaşamadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.