Moda Ceyda'da Beden Uymayan Hırka İçin Değişim Süreci Bilgi Eksikliği

Moda Ceyda’nın internet sitesinden satın aldığım bir hırkanın bedeni bana uymadığı için değişim yapmak istiyorum. Ürünü teslim alalı yaklaşık 5 gün oldu ancak değişim sürecinin nasıl işlediğiyle ilgili net bir bilgi bulamadım.

Sitede veya ilgili kanallarda değişim adımlarını açık ve anlaşılır şekilde göremediğim için nasıl ilerlemem gerektiğini bilemiyorum. Bu nedenle hem zaman kaybediyorum hem de yasal süreleri kaçırmaktan endişe duyuyorum.

Moda Ceyda’dan, beden uymadığı için yapmak istediğim değişim talebimle ilgili olarak açık, net ve yönlendirici bir bilgilendirme yapılmasını ve hırkanın uygun bedenle sorunsuz şekilde değiştirilmesi için gerekli sürecin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.