Değişim Talebinin Durumu Hakkında Açık Bilgilendirme Talebi

Moda Ceyda’dan birkaç gün önce verdiğim siparişim için değişim talebinde bulundum ancak bu süreçle ilgili hâlâ hiçbir bilgilendirme almadım. Değişim sürecinin nasıl işleyeceği ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması nedeniyle endişe duyuyorum.

Sipariş numaram WEB37482QAR. Değişim talebimin alınıp alınmadığı, ürünümle ilgili sürecin şu anda hangi aşamada olduğu ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Mümkünse sürecin hızlandırılmasını ve iletişim kanallarından daha şeffaf şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.