Değişim Talebimin Durumu Hakkında Açıklama Bekliyorum

Moda Ceyda’dan satın aldığım bir takım için yaklaşık 5 gün önce web siteleri üzerinden yer alan formu doldurarak değişim talebi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair hiçbir dönüş alamadım.

Sipariş numaram WEB27463QAR. Sadece değişim talebimin işleme alındığına dair net bir bilgi ve sürecin ne aşamada olduğunun tarafıma iletilmesini, eğer işlem henüz başlamadıysa da bir an önce değişimin gerçekleştirilmesini istiyorum.