to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Instagram üzerinden “modaçelikler” adlı sayfadan 26y458 numaralı bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 362VE6141F ve bu sipariş için 1700 TL ödeme yaptım. Sipariş üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
WhatsApp üzerinden yazdığımda önce “nasılsınız, nasıl yardımcı olabiliriz” diye dönüş yapıyorlar, durumu anlattığım anda ise cevap vermeyi kesiyorlar ve bir daha hiç ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri hattı cevap vermiyor, mağaza olarak verilen numarayı aradığımda da hiçbir şekilde açan olmuyor. Instagram üzerinden DM attığımda dönüş yapılmıyor, yorum yazdığımda da cevap verilmiyor, kesinlikle ulaşamıyorum.
Hem ürünüm gönderilmediği hem de hiçbir iletişim kanalıma geri dönüş yapılmadı. Ödediğim 1700 TL’nin iadesini ve siparişimin durumuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
