to read complaints and reviews, or file yours.Özel Gün İçin Siparişimin Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Cevap Vermiyor
22 Temmuz tarihinde Moda Çelikler’den “Drapeli Pelerin Dikim Pembe Kadın Elbise 26y003 PEMBE-S” adlı ürünü, özel bir günde giymek üzere sipariş ettim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişim perşembe günü elimde olacak şekilde planlama yapmıştım. Bu nedenle teslimat süresinin önemini vurgulamama rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için firmaya hem telefon hem de mesaj yoluyla birçok kez ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen siparişimin neden bekletildiğine ve ne zaman kargoya verileceğine dair açık ve kesin bir açıklama yapılmadı. Tarafıma C***** Bey’in dönüş yapacağı söylendi ancak yaklaşık üç saat beklememe rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.
Özel bir gün için yaptığım bu alışverişte yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişimin neden kargoya verilmediğinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve kesin kargoya veriliş tarihinin acilen bildirilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 893BA3851G’dir.
