Moda Çelikler’in 10.300 TL’lik İadesi Cevapsız Ve Gecikiyor

Moda Çelikler firmasından daha önce de alışveriş yapan biri olarak 02.07.2026 tarihinde saat 10:25’te 14.299,93 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bedeni olan kıyafetleri tuttum, bedeni olmayan kıyafetleri ise 06.07.2026 tarihinde kargo ile taraflarına gönderdim. Paketin 10.07.2026 tarihinde işleme alındığını ve ücret iadesi yapılacağını ilettiler.

Günlerdir müşteri hizmetlerine yazıyorum, cevap alamıyorum. Aldığım cevaplar ise sadece “muhasebe departmanına iletildi, bankaya iletildi” gibi oyalayıcı dönüşlerden ibaret. Ürünleri göndereli 24 gün oldu, hâlâ karşımda bir muhatap yok ve hesabıma gelen bir para yok.

Dekont atın diyorum, atamıyorlar. Mail olarak fatura iletildi diyorlar, iletilmedi. Hukuki süreç başlatacağım, faturamı ve firma bilgilerinizi verin diyorum, bunu da iletmiyorlar. 10.300 TL param içeride kaldı. Bir para enflasyona nasıl yedirilir, işte böyle yedirilir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve iade ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.