Moda Çelikler'den İade Ücreti Kredi Kartına Yansımıyor

26 Temmuz tarihinde Moda Çelikler’in kendi internet sitesinden 663QG4364B numaralı siparişle iki adet elbise satın aldım. Bu siparişteki 26y335 kodlu ürünü iade ettim ve kargom 6 Ağustos’ta firma tarafına ulaştı. İlgili birimi aradığımda ürünün muhasebeye iletileceği söylendi.

Daha sonra 11 Ağustos’ta iadenin muhasebeye iletildiğini öğrendim ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla yapmıştım ve kartıma henüz bir iade yansıması olmadı.

İadem firma tarafından teslim alındığı ve muhasebeye iletildiği halde ücretin tarafıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İadesini yaptığım 26y335 kodlu ürünün bedelinin, İş Bankası kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.