Kalitesiz Ürün Ve İade Sürecinde Cevapsızlık

Moda Çelikler’den internet üzerinden iki adet elbise satın aldım. Gelen ürünler hem oldukça kalitesizdi hem de sitedeki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bunun üzerine geçen hafta cumartesi günü ürünleri iade ettim.

İade işlemini yaptıktan sonra firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma bilgi verilmiyor, iademle ve ücret iadesi süreciyle kimse ilgilenmiyor. İade numaram 365929815’tir.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma süreç hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.