İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Tekrarlanan Kargo Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

Instagram üzerinden “bagg_style” adlı butikten 6 Aralık’ta kapıda ödemeli olarak bir pantolon ve bir sweat sipariş ettim, ürünler 9 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak her iki ürün de beden olarak oldukça dar geldiği için iade talebinde bulundum. İade için satıcıya ilk olarak ürünler elime ulaştıktan yak...

Moda Çelikler sitesinden kızım, biriktirdiği parayla mezuniyet çekimi için 2.000 TL tutarında bir elbise satın aldı. Elbise hem çok açık hem de beden olarak uygun olmadığı için ürünü beğenmeyip iade ettik. Ürünü 27 Aralık tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın hâlâ ...

Moda Çelikler’den 1 adet elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem 26 Ocak’ta firmaya ulaştı. Şu an bu şikayeti 13 Ocak gecesi yazıyorum ve aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sürekli olarak bana 10–15 iş günü içinde muhasebeye iletileceği söyleniyor, ancak bu süre...

Moda Çelikler sitesinden bir elbise aldım. Ürün günlerdir kargoya verilmiyor. Siparişi iade etmek veya süreçle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattı ve müşteri hizmetlerine ulaşmam mümkün değil. Asla cevap verilmiyor. Karşımızda muhatap bulamıyoruz. Tüketici heyetine gideceğimi bildirmek isterim!