to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Kredi Kartına Yatırılmaması Ve Bilgi Eksikliği
Moda Çelikler’den internet üzerinden 2 adet elbise satın aldım, ürünlerden birini iade ettim. İade ürünüm 8 Haziran’da firmaya teslim edildi ve 11 Haziran’da işleme alındığı bilgisini verdiler. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 152AY9892I.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturamın 5‑14 iş günü içinde muhasebeye iletileceği, ardından iadelerin bankaya bağlı olarak 3‑10 iş günü içinde karta yansıyacağı söylendi. Ancak bugün 20 Haziran olmasına rağmen 1.400 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kartıma yatırılmadı ve tarafıma herhangi bir SMS ya da net bir bilgilendirme gelmedi.
İade ürünümün bedeli olan 1.400 TL’nin en kısa sürede alışveriş yaptığım kredi kartına yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
