to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve İletişim Kurulamıyor
20 Ocak 14:371.911
Moda Çelikler’den 8 Ocak tarihinde bir abiye elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo takibine göre 16 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 181YR4792B’dir.
O tarihten bu yana defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen doğru düzgün hiçbir muhatap bulamadım. Sadece WhatsApp üzerinden yazışabildim, ancak buna rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yatırılmadı ve sürecimle ilgili net bir bilgi de verilmedi.
Hem paramın bu kadar süre iadesiz bekletilmesinden hem de iletişim konusunda muhatap bulamamaktan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. İade işleminin ivedilikle tamamlanarak ödediğim tutarın kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
