to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Yapılmadığı Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Moda Çelikler Instagram butiğinden fularlı ekose pantolon satın aldım. Ürünü 25 Şubat’ta sipariş ettim, 11 Mart’ta iade talebi oluşturdum ve 24 Nisan’da iade için kargo şubesine teslim ettim. Ürünü 116495549262 gönderi koduyla geri gönderdim, sipariş numaram ise 135WQ8291S’dir.
Ödemeyi mağazadan, EFT/havale yöntemiyle toplam 1.150 TL olarak yaptım. İade süreci boyunca ne yazık ki müşteri hizmetleri son derece ilgisiz davrandı. Defalarca ulaşmama rağmen ciddi bir dönüş yapılmadı, ancak “Sizi tüketici heyetine şikayet edeceğim” dedikten sonra kısmen ilgilenir gibi oldular, buna rağmen halen iade ödemem yapılmadı ve süreç yine sahipsiz bırakıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iade etmem gereken ürünün bedeli olan 1.150 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
