Moda Arife'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve 2.300 TL Hızlı İadesi

Moda Arife adlı Instagram hesabından 2.300 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödemeyi 18 Temmuz günü saat 10:28 civarında banka kredi kartımla yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo bilgisi oluşturuldu; siparişlerim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Durumu Instagram üzerinden kendilerine iletip para iadesi talep ettim. Benden dekont istediler, ancak nedense yaptığım ödeme hesap hareketlerimde görünmüyor. Kapıda ödeme gibi ek ücret yansıtılmasına rağmen şimdi dekont istenmesi de ayrıca tutarsız bir durum oluşturuyor. Elimde sipariş detaylarım olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Kahramanmaraş Elbistan adresime gelmesi gereken bu siparişimin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum toplam 2.300 TL’nin banka kredi kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.