to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürünlerin Ücretsiz İadesi, Kargo Ücreti Yüklenmemeli Ve Tam Geri Ödemesi
Modaarife internet sitesinden toplam 2.464 TL tutarında Kalp Kemerli Poplin Gömlek, Serina Takım ve Azen İkili Takım ürünlerini satın aldım. Siparişim 09.09.2026 tarihinde oluşturuldu ve ürünler bana dün öğle saatlerinde teslim edildi. Ürünlerden birinin dikişinde sökük bulunuyor, diğerlerinin ise bedeni büyük geldi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden firma ile görüştüğümde, kusurlu ve bedeni uymayan ürünler için iade almak istemediklerini, ayrıca kargo ücreti olarak 250 TL’yi de benim ödemem gerektiğini ilettiler. Kusurlu ürün göndermelerine rağmen iade ve değişim konusunda yardımcı olmadıkları gibi, yüksek kargo bedelini de bana yüklemeye çalışmaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kusurlu ve bedeni büyük gelen tüm ürünlerin hiçbir ekstra kargo ücreti yansıtılmadan iade alınmasını, ödediğim toplam 2.464 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için iade ve değişim süreçlerinin yasal mevzuata uygun şekilde düzenlenmesini istiyorum.
