to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Tamamlandı Ama Para Ödemesi Gelmedi
Moda Arife’den aldığım ürünleri beğenmediğim için ve eksik gönderilen ürün için WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişiyle iade konusunda anlaştım. Ürünlerimi kendilerine geri gönderdim ve karşı taraf ürünlerin ellerine ulaştığını da teyit etti.
İade sürecinde benden banka adımı, hesap numaramı ve IBAN bilgilerimi istediler, ben de tamamını kendilerine ilettim. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve ödeme gerçekleştirilmedi.
Ürünleri teslim almalarına rağmen iade ücretimi göndermemeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede tarafıma iade ödememin yapılmasını ve bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’da “Moda Arife” hesabını görüp Google üzerinden bulduğum internet sitesinden 7 Eylül Pazartesi günü 4 adet gömlek, 1 adet altüst takım ve 1 adet blazer ceket siparişi verdim. Ürünler 9 Eylül’de PTT Kargo ile elime ulaştı ve kapıda ödeme olarak 2.544 TL ödedim. Fakat gönderilen ürünler eksik, kusurlu ve ilan edilenden farklıydı.
Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürünleri geri göndermemi istediler, ben de kargo ile iade ettim. Ürünler kendilerine ulaşmasına rağmen ne doğru ürünleri gönderdiler ne de ödediğim 2.544 TL’yi iade ettiler. Şu anda mesajlarıma cevap vermiyorlar, aradığımda telefonlarıma bakmıyorlar ve sosyal medya üzerinden de beni engellemiş durumdalar.
Hem ürünlerimden hem de paramdan oldum. Ödediğim 2.544 TL’nin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Para iadesi gerçekleşti mi? Bende aynı durum yaşadım ürünü iade etmeme rağmen para iadesi yapılmadı