İade İşlemi Tamamlandı Ama Para Ödemesi Gelmedi

Moda Arife’den aldığım ürünleri beğenmediğim için ve eksik gönderilen ürün için WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişiyle iade konusunda anlaştım. Ürünlerimi kendilerine geri gönderdim ve karşı taraf ürünlerin ellerine ulaştığını da teyit etti.

İade sürecinde benden banka adımı, hesap numaramı ve IBAN bilgilerimi istediler, ben de tamamını kendilerine ilettim. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve ödeme gerçekleştirilmedi.

Ürünleri teslim almalarına rağmen iade ücretimi göndermemeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede tarafıma iade ödememin yapılmasını ve bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.