Moda Aksa'dan Kalitesiz Ürün Ve Ücretli İade Kargo Masrafları Şikayeti

Moda Aksa’dan online olarak elbise siparişi verdim ancak ürünlerin kalitesi beklediğimden çok düşük çıktı. Bu nedenle ürünleri iade etmek zorunda kaldım.

İade sürecinde ürünlerin hem gönderim hem de iade kargo ücretleri tamamen bana ödetildi. Ürünler bu kadar kalitesiz çıkmışken bir de kargo masraflarının müşteriye yüklenmesini hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum.

Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen iade kargo ücretlerinin tamamının hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu durumu inceleyip mağduriyetimi gidermesini rica ederim.