Moda Aksa Eksik Gönderilen Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti Yaşıyorum!

Moda Aksa Adlı giyim mağazasından Instagram sayfası üzerinden iki adet ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Banka hareketlerime göre iki ürünün de ücreti kartımdan çekildi. Ancak kargoyla sadece bir ürün gönderildi.

Eksik ürünle ilgili olarak hem Instagram hesaplarına hem de WhatsApp numaralarına mesaj attım. Mesajlarım görüldü ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne açıklama yapıldı ne de eksik ürün gönderildi.

Bu durum hem güven kırıcı hem de tüketiciyi mağdur eden bir davranıştır. Hakkımı aramak adına gerekli resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı bildirir, eksik ürünümün derhal gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ederim.