Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Moda Aksa
  • Moda Aksa’da 2 İş Günü Teslim Sözleri İhlal Edildi Ve İletişimsizlik Yaşandı
ID:35165768

Moda Aksa’da 2 İş Günü Teslim Sözleri İhlal Edildi Ve İletişimsizlik Yaşandı

profile
Senemnur
Moda Aksa
12 Şubat 15:09
634

Moda Aksa’nın web sitesinden 7 Şubat’ta arkadaşlarıma hediye olarak iki adet 4414 puantiyeli etek sipariş ettim. Sipariş verirken ürün sayfasında ve teslimat açıklamasında en geç 2 iş günü içinde teslim edileceği belirtiliyordu, herhangi bir ön sipariş veya uzun termin bilgisi yazmıyordu. Buna güvenerek, özel bir güne yetişmesi için sipariş verdim.

Daha sonra firmayla iletişime geçtiğimde, ürünün aslında ön sipariş olduğunu ve yaklaşık 10 gün sonra kargoya verileceğini söylediler. Ürün sayfasında böyle bir bilgi yer almadığını, teslimat kısmında da 2 iş günü içinde teslim edileceğinin yazdığını belirttiğimde, firma ile tekrar görüşeceklerini ve ürünün 1–3 iş günü içerisinde elimde olacağını, hatta en geç Cuma gününe kadar ulaşacağını belirttiler.

Bugün ise üzerinden 2 iş günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmediğini sistemden görüyorum. Bana verilen sözlere rağmen ürün kargolanmadı ve şu anda hediye etmem gereken tarihe yetişmeme riskiyle karşı karşıyayım. Yaklaşık 2.293 TL tutarındaki bu siparişim için WhatsApp üzerinden yazdım, iki saattir herhangi bir dönüş alamadım, telefonla aramama rağmen de hiçbir şekilde cevap veren olmadı.

Sipariş numaram 470315626’dır. Ürünlerin bana söylenildiği gibi acilen kargoya verilerek en geç yarına kadar teslim edilmesini ve bu süreçte verilen çelişkili bilgilerle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Miray sonuçtan hiç memnun değil

Moda Aksa (Modaaksaa) Moda Aksa Sipariş Kargoya Verildi Yalanı

profile
Miray
Moda Aksa
06 Mart 2024 14:47
2.379

1 Mart'ta Moda Aksa internet sitesinden üç adet ürün satın aldım. 2 Mart'ta ürünlerin kargoya verildiğine dair bilgi alındı; ancak kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, adıma ve telefon numarama ait bir kargo kaydının olmadığını belirttiler. Bunun üzerine WhatsApp iletişim hattından ve Instagram DM...

Moda Aksa'da Müşteri Memnuniyetsizliği: Geciken Sipariş Ve İlgisiz İletişim

profile
Melike
Moda Aksa
20 Nisan 2025 00:19
1.082

Moda Aksa sitesinden 06.04.25 tarihinde verdiğim siparişim, 19.04.25 tarihi yani bugüne kadar kargoya verilmedi ve halen ne zaman kargoya verileceği belli değil. Sürekli olarak oyalıyorlar ve ileri tarihe atıyorlar. Benimle iletişime geçen kişiler hem çok geç cevap veriyor (2-3 gün sonrasında) hem d...

1
Sudenur sonuçtan hiç memnun değil

Moda Aksa Ürün Elime Ulaşmadı Para İadesi İstiyorum İletişime Geçen Yok

profile
Sudenur
Moda Aksa
19 Eylül 2023 13:26
2.208

Moda Aksa Instagram sayfasından 2 tane ürün aldım. 322HQ1934K sipariş numaralı ürünüm 10 gündür kargoya verildi olarak gösteriyor ama bana kargo firmasından herhangi bir mesaj gelmedi. Sayfaya durumu bildirdim ilk başta sistemsel bir hata dediler. Gün içinde size takip kodu ileteceğiz dediler. Herha...

Moda Aksa Ürün Elime Ulaşmadı Para İadesi İstiyorum İletişime Geçen Yok

Moda Aksa'nın İade Sürecindeki Yanlış Bilgilendirme Ve Olumsuz İletişim

profile
Senanur
Moda Aksa
29 Kasım 2025 21:29
2.027

08.11.2025 tarihinde Moda Aksa’nın online sitesi üzerinden kaban ve gömlek dahil birkaç parça ürün satın aldım. Daha sonra bu ürünlerden bazılarını iade etmek istediğimde, iade süresinin sadece üç gün olduğunu ve sitelerinde de böyle yazdığını söylediler. Ben ise mevzuata göre 14 günlük koşulsuz iad...

moda-aksanin-iade-surecindeki-yanlis-bilgilendirme-ve-olumsuz-iletisim-7.jpg
moda-aksanin-iade-surecindeki-yanlis-bilgilendirme-ve-olumsuz-iletisim-6.jpg

Moda Aksa Kargo Bilgisi Paylaşılmayan Sipariş Sorunu!

profile
Aybüken
Moda Aksa
04 Kasım 2024 19:32
1.349

Moda Aksa'nın internet sitesinden vermiş olduğum siparişle ilgili herhangi bir kargo kodu paylaşılmamıştır. Sipariş verdiğim site, güvenilir ve daha önceden alışveriş yaptığım bir site olmasına rağmen herhangi bir bilgi paylaşılmamaktadır. Kargo şirketi ile iletişime geçtiğimde, numara ile sorguland...

Moda Aksa Kargo Bilgisi Paylaşılmayan Sipariş Sorunu!
Benzer Şikayet Yaz