İndirimli Ürünün İadesi Kabul Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Moda Aksa'nın internet sitesinden 5 Ağustos’ta “Sık pile vual takım yandan bağlamalı zarif elbise” sipariş ettim. Ürün 7 Ağustos’ta elime ulaştı. Elbiseyi hiç kullanmadan, sadece denedim ve beğenmediğim için aynı gün iade talebi oluşturmak istedim. Siparişim indirimliydi fakat sipariş sırasında “iade olmaz” şeklinde bir bilgi yoktu. İade talebimi site üzerinden ilettim, bana bir numara verildi ve oraya da yazdım. Ancak “kampanya ürünü iade edilemez” denilerek talebim reddedildi.

Ürünü hiç kullanmadım ve iade hakkımın tanınmasını, ücretimin iade edilmesini istiyorum. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve sipariş numaram: 5659*******69’dur. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.