to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Olumsuz Yanıt Ve Geri Dönüş Yapılmıyor
28.07.2025 tarihinde Moda Aden internet sitesinden 1481 TL tutarında (sipariş no: 774CS731P) bir kıyafet satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim, fakat sayfalarında iadeye dair bir kısıtlama veya olumsuz bir bilgi bulunmamasına rağmen, bana "iade yapılmıyor" yanıtı verildi.
İade talebimle ilgili olarak telefon üzerinden mesaj gönderdim ancak yetkili kişilerden herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi üzerinde, yani tüm iade koşullarına uygun durumda.
Satın aldığım ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Moda Aden internet sitesinden satın aldığım pantolonlu takımın bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum. Değişim sürecim 1 hafta önce başladı ve bu süreçte ek olarak kargo ücreti de ödedim. Dünden beri değişim işleminin kargolandığına dair bilgi almak ve sürecin ne durumda olduğunu öğrenmek için Moda Aden’in internet sitesi üzerinden mesaj atıyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Siparişime ait herhangi bir numara veya kargo takip bilgisi de tarafıma iletilmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, değişim sürecimle ilgili tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ediyorum.
Ben maliyeyi aradım ve şikayet oluşturdum. Fatura da göndermiyorlar. Yarın mahkemeye başvuracağım