Mochi Süt Sağma Makinesi Çekim Gücü Yetersiz, Değişim Talebi

Mochi marka süt sağma makinesini Trendyol üzerinden 26 Aralık’ta sipariş verip 29 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü aldığım günden beri neredeyse hiç sağım yapmıyor, çekim gücü yok denecek kadar az. Daha önce başka bir markanın süt sağım cihazını da kullandığım için, bu cihazın motorunun çekim gücünün normal olmadığını rahatlıkla söyleyebiliyorum.

Cihaz sağım yapmadığı için çözüm bulmak amacıyla Mochi’nin kendi sitesinden ayrıca flanş satın aldım, ancak bu da hiçbir işe yaramadı. Ürünü farklı ortamlarda ve farklı zamanlarda denedim, şarjlı ve eller serbest bir cihaz olduğu için prizle ilgili bir durum da söz konusu değil. Yaklaşık 30 dakika sağım yapmama rağmen neredeyse hiç süt çıkarmıyor, ancak işlemden hemen sonra elimle göğüs ucumu hafifçe sıktığımda aslında sütümün olduğunu görebiliyorum. Yani sorun vücudumda değil, cihazın yeterli çekim gücüne sahip olmamasında.

Bebeğine yalnızca sağıp süt verebilen bir anne olarak bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünü gerçekten kullanmaya ihtiyacım varken işlevini yerine getirmiyor. Trendyol faturam mevcut ve sipariş numaram 10822546702’dir. Eğer sorun gerçekten bana gönderilen cihazdaysa, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor ve acil olarak yeni, sorunsuz bir cihaz ile değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi için destek rica ediyorum.