to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kutu Ve Kullanılmış Görünen Ürün İçin Tam İade Talebi
Epttavm üzerinden Mochi Momentum Duo isimli ürünü satın aldım. Ürün 15.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo paketini açtığımda dış kutunun içinde ürün kutusunun yer aldığını, ancak ürün kutusunun yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm. Bu nedenle tarafıma gönderilen ürünün daha önce açılmış veya kullanılmış olabileceğini düşünüyorum ve hijyen ile güven açısından endişe duyuyorum.
Şu ana kadar satıcı ya da Epttavm ile iletişime geçmedim. PTT-555MTLL1R-110426 numaralı siparişe ait bu ürünün, kullanılmış olma ihtimali ve kutusunun yırtık gelmesi sebebiyle iade alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Kullanıcımız, Öncelikle bebeğinizi sağlıkla büyütmenizi dileriz. Süreci hızlıca başlatabilmemiz ve size özel bir çözüm dosyası oluşturabilmemiz için; Şikayetvar üzerinden oluşturduğunuz bu talebin "Şikayet ıd" numarasını, Ürünü satın aldığınız mağazaya ait fatura görselini, İletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Lütfen hatlarımızdaki olası yoğunluk veya teknik aksaklıklardan etkilenmemek adına yukarıdaki bilgileri yazılı olarak iletmeyi unutmayınız. Saygılarımızla, Mochi Türkiye Ekibi
