to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olması Gereken Ürün Parçası Değişimi Reddedildi
6 ay önce Hepsiburada'dan aldığım ve 26 Ekim tarihinde şarjlı Mochi süt sağma pompasının valfi yırtıldı ve kırıldı. Ürünü henüz kısa bir süredir kullanmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşadım. Sipariş numaram: 478 979 654 5.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Mochi müşteri hizmetleri, plastik aksamın kullanıcı hatası olduğunu belirterek garanti kapsamında değişim yapmayı reddetti. Ancak ürünü düzgün ve talimatlara uygun şekilde kullandım, bu nedenle yaşanan sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüyorum.
Ücretsiz olarak tüm plastik aksamın değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Annemiz, Yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı çok üzgünüz. Şikayet ıd: 34066153 Sizlerden dönüş bekliyoruz. Bebeğinize ve sizlere sağlıklı günler dileriz.
