Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olması Gereken Ürün Parçası Değişimi Reddedildi

profile
Mustafa
27 Ekim 2025 17:09
694

6 ay önce Hepsiburada'dan aldığım ve 26 Ekim tarihinde şarjlı Mochi süt sağma pompasının valfi yırtıldı ve kırıldı. Ürünü henüz kısa bir süredir kullanmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşadım. Sipariş numaram: 478 979 654 5.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Mochi müşteri hizmetleri, plastik aksamın kullanıcı hatası olduğunu belirterek garanti kapsamında değişim yapmayı reddetti. Ancak ürünü düzgün ve talimatlara uygun şekilde kullandım, bu nedenle yaşanan sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüyorum.

Ücretsiz olarak tüm plastik aksamın değiştirilmesini talep ediyorum.

02 Aralık 2025 11:59 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Annemiz, Yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı çok üzgünüz. Şikayet ıd: 34066153 Sizlerden dönüş bekliyoruz. Bebeğinize ve sizlere sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Süt Sağım Pompası Yetersiz Ve Süt Sızdırıyor, İade Talep Ediyorum

profile
Selin
24 Eylül 2025 22:24
4.036
1
Makbule sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Süt Pompası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Makbule
04 Kasım 2025 00:39
1.760
arizali-sut-pompasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Lansinoh Süt Pompası Valfleri Kısa Sürede Yırtılıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
12 Ağustos 2025 20:32
1.902

Mochi Eller Serbest Süt Sağma Pompasında Süt Sızıntısı Ve Yetersiz Destek

profile
Cemile
26 Ekim 2025 21:50
4.175
Benzer Şikayet Yaz