Yataş Ve Mobser Global'den Yatak Değişiminde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Yataş marka yatağımızın sağ ve sol kısmı sökülüp yırtıldığı için 20 Şubat tarihinde değişim yapılmak üzere Bursa Nilüfer’deki yetkili servis aracılığıyla Mobser Global’e verildi. Yatağı almaya gelen görevlinin telefon numarası mevcut olmasına rağmen, o günden bu yana hiçbir şekilde sonuç alamadık.

Yaklaşık bir aydır yatağımız olmadan bekliyoruz. Mobser Global’i defalarca aramamıza rağmen sürekli “ilk sıradasınız” denip hatta bekletiliyoruz, ancak ne arayan oluyor ne de somut bir geri dönüş yapılıyor. Yatağın ne durumda olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması bizi mağdur ediyor.

Yataş ve Mobser Global’den, değişim için alınan yatağımızın en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.